Ayuda

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Mercado.

Preguntas frecuentes

¿Cómo empiezo a comprar?

Crea una cuenta, activa el plan Comprador y explora el marketplace. Al comprar un producto digital obtendrás acceso inmediato y pagarás directamente al vendedor.

¿Cómo empiezo a vender?

Activa el plan Vendedor, conecta tu cuenta de Stripe (o configura tu correo de PayPal) en tu perfil y crea tu publicación. El cobro respeta el precio exacto de cada producto, sin necesidad de crear enlaces.

¿Quién recibe el dinero de mis ventas?

Tú, directamente. Mercado no intermedia los pagos entre usuarios; solo cobra la suscripción anual de acceso a la plataforma.

Compré algo y no lo recibí o no era lo descrito, ¿qué hago?

Usa el botón Reportar este producto en la página del producto. El vendedor será bloqueado temporalmente y un administrador revisará el caso y te contactará por el chat.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Desde tu perfil, en la sección de tu plan. La cancelación detiene la renovación automática; mantendrás el acceso hasta el final del periodo pagado.

¿Puedo vender enlaces o cursos externos?

Sí. Crea un producto digital y agrega el enlace externo (a un Drive, curso, canal, etc.). Puedes combinarlo con un archivo si quieres.

Aviso de responsabilidad

Todos los usuarios son responsables de sus propias transacciones. Mercado es solo un intermediario tecnológico y no se hace responsable de la calidad, legalidad, entrega ni del resultado de las operaciones entre compradores y vendedores. Mercado no custodia ni administra el dinero de las ventas. Al usar la plataforma aceptas asumir el riesgo de tus operaciones y resolver cualquier disputa directamente con la otra parte, usando la función de reporte cuando corresponda.